Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
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Crystal Hive Clean est une entreprise de nettoyage professionnel spécialisée dans les services écologiques pour maisons et bureaux, enregistrée en France sous le numéro 80096966.
Siège social : 57, chemin Lefort, 17848 Leblanc, France
Directrice de publication : Sophie Durand
Hébergeur du site : Les informations d'hébergement sont disponibles sur demande.
Crystal Hive Clean propose les services suivants :
Tous nos services sont fournis par des professionnels qualifiés et formés aux meilleures pratiques de nettoyage écologique.
Pour réserver nos services, vous pouvez :
Après réception de votre demande, nous vous fournirons un devis détaillé dans un délai de 24 à 48 heures. Le devis comprendra :
Les devis sont valables pendant 30 jours à compter de leur émission.
Votre commande devient ferme et définitive après :
Vous recevrez une confirmation écrite par email incluant tous les détails de votre réservation.
Tous les prix indiqués sur notre Site et dans nos devis sont en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables (TVA). Les prix peuvent être révisés à tout moment mais les commandes confirmées restent au prix convenu au moment de la confirmation.
Nos tarifs dépendent de plusieurs facteurs :
Nous acceptons les modes de paiement suivants :
Le paiement est généralement dû :
En cas de retard de paiement, des pénalités de retard au taux de 10% par an seront appliquées automatiquement, ainsi qu'une indemnité forfaitaire de 40€ pour frais de recouvrement, conformément aux articles L441-6 et D441-5 du Code de commerce.
Vous vous engagez à :
Crystal Hive Clean fournit :
Vous devez fournir les équipements de base (aspirateur domestique si spécifié, seau, etc.) sauf accord contraire.
La durée estimée de l'intervention est indiquée dans le devis. Cette durée peut varier en fonction de l'état réel des lieux. En cas de dépassement significatif, nous vous en informerons immédiatement.
Toute modification de date ou d'heure doit être communiquée au moins 48 heures à l'avance (voir article 7 - Annulation et Modification).
À l'issue de la prestation, nous vous invitons à vérifier le travail effectué. Toute réclamation doit être formulée :
Nous nous engageons à corriger gratuitement toute prestation non conforme dans un délai de 48 heures.
Vous pouvez annuler ou modifier votre réservation selon les conditions suivantes :
Les modifications de date ou d'heure sont possibles sous réserve de disponibilité et doivent être demandées au moins 48 heures à l'avance.
Nous nous réservons le droit d'annuler ou de reporter une intervention en cas de :
Dans ce cas, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et proposerons une nouvelle date ou un remboursement intégral.
Crystal Hive Clean s'engage à :
En cas de dommage causé par notre personnel ou nos prestations, notre responsabilité est limitée au montant de la prestation concernée, sauf en cas de faute lourde ou intentionnelle.
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